Toegankelijkheids­verklaring Integrale Vroeghulp

Toegankelijkheid

Integrale Vroeghulp vindt het belangrijk dat de informatie en dienstverlening op integralevroeghulp.nl voor iedereen toegankelijk zijn. Daarom is de website onderzocht op digitale toegankelijkheid volgens de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau A en AA.

Onderzoek

In augustus 2026 is een toegankelijkheidsonderzoek uitgevoerd volgens de WCAG Evaluation Methodology (WCAG-EM).

Het onderzoek richtte zich op de publieke website integralevroeghulp.nl. Daarbij zijn onder andere de navigatie, paginastructuur, terugkerende onderdelen, interactieve functies, content en downloadbare PDF-documenten onderzocht.

Uit het onderzoek blijkt dat de website op veel onderdelen al goed toegankelijk is, maar op het moment van onderzoek nog niet volledig voldeed aan WCAG 2.2 niveau A en AA.

Het onderzoeksrapport is op 31 augustus 2026 opgeleverd.

Geconstateerde verbeterpunten

Tijdens het onderzoek zijn zes bevindingen vastgesteld die betrekking hebben op vijf succescriteria. De belangrijkste verbeterpunten hebben betrekking op:

• Tekstalternatieven bij afbeeldingen.
• De structuur en relaties binnen de content.
• De minimale grootte van aanwijsgebieden.
• Labels bij de zoekfunctie en het aankondigen van zoekresultaten voor gebruikers van schermlezers.
• De toegankelijkheid van de onderzochte downloadbare PDF.

Daarnaast zijn aanvullende adviezen gegeven die geen invloed hebben op de formele beoordeling, maar waarmee de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid verder kunnen worden verbeterd.

Plan van aanpak

Naar aanleiding van het toegankelijkheidsonderzoek is een plan van aanpak opgesteld.

Verbeteringen aan de website

De webbouwer heeft op 17 september 2026 verschillende verbeteringen aan de website doorgevoerd. Zo zijn onder andere aanpassingen gedaan aan tekstalternatieven, de koppenstructuur, de zoekfunctie en de semantische structuur van de footer.

Deze aanpassingen zijn nog niet opnieuw door de onderzoeker getoetst. Tijdens het geplande heronderzoek wordt beoordeeld of de eerder vastgestelde toegankelijkheidsproblemen daadwerkelijk zijn opgelost.

Downloadbare PDF-documenten

De onderzochte Nederlandstalige PDF-folder voldoet nog niet aan WCAG 2.2 niveau AA. Tijdens het onderzoek zijn onder andere problemen vastgesteld met de kopstructuur, het kleurcontrast en de documenttitel. Daarnaast zijn aandachtspunten vastgesteld bij afbeeldingen en alternatieve teksten.

Vanwege het momenteel beschikbare budget worden de aanpassingen aan de PDF op een later moment uitgevoerd. Met de opdrachtgever is afgesproken dat de PDF vóór het geplande heronderzoek eind maart 2027 wordt aangepast, zodat deze tijdens dat onderzoek opnieuw op toegankelijkheid kan worden gecontroleerd.

Het advies is om de toegankelijkheidsproblemen in het oorspronkelijke InDesign-bronbestand te verhelpen en van daaruit een nieuwe, getagde PDF te exporteren. De aangepaste PDF wordt vervolgens opnieuw beoordeeld.

Heronderzoek

In overleg met de opdrachtgever is afgesproken dat eind maart 2027 een heronderzoek plaatsvindt.

Tijdens dit heronderzoek worden de inmiddels doorgevoerde verbeteringen aan de website opnieuw beoordeeld. Ook wordt de aangepaste Nederlandstalige PDF-folder opnieuw op toegankelijkheid gecontroleerd.

Op basis van de resultaten wordt vastgesteld welke toegankelijkheidsproblemen zijn opgelost en welke eventueel nog aandacht nodig hebben. Daarna wordt deze toegankelijkheidsverklaring bijgewerkt.

Onderzoeksrapport

Deze toegankelijkheidsverklaring is gebaseerd op het toegankelijkheidsonderzoek van integralevroeghulp.nl.

Onderzoek	WCAG 2.2, niveau A en AA
Onderzoeksmethode	WCAG-EM
Datum rapport	31 augustus 2026
Uitgevoerd door	Ryanne Beijer – Jouw WebAssistant
Onderzochte website	integralevroeghulp.nl

Wil je het volledige onderzoeksrapport inzien? Het rapport is op verzoek beschikbaar. Stuur hiervoor een e-mail naar lvdhaak@ncj.nl.

Feedback en contact

Ervaar je een toegankelijkheidsprobleem op integralevroeghulp.nl of kun je bepaalde informatie niet gebruiken? Stuur dan een e-mail naar lvdhaak@ncj.nl.

Beschrijf zo duidelijk mogelijk om welke pagina, welk document of welk onderdeel het gaat en welk probleem je ervaart.

Status en actualisatie

Deze verklaring beschrijft de situatie op basis van het toegankelijkheidsonderzoek van 31 augustus 2026, aangevuld met het plan van aanpak en de verbeteringen die daarna aan de website zijn doorgevoerd.

De websiteverbeteringen zijn nog niet opnieuw getoetst. De toegankelijkheidsproblemen in de onderzochte PDF zijn nog niet verholpen. Met de opdrachtgever is afgesproken dat de PDF vóór het heronderzoek wordt aangepast.

Eind maart 2027 vindt het heronderzoek plaats. Na dit onderzoek wordt de toegankelijkheidsverklaring geactualiseerd op basis van de actuele situatie.